Política de Privacidad de Kapun
Última actualización: 04/10/2026
1. Quiénes somos
Kapun es una aplicación móvil y un sitio web (www.kapun.app) que conectan a personas que necesitan un servicio o quieren aprender un oficio con personas de su zona que ofrecen ese servicio o esas clases. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kapun, Inc., con domicilio en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos (en adelante, “Kapun”, “nosotros”).
Puedes escribirnos para cualquier asunto de privacidad a hello@kapun.app.
Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué control tienes sobre ellos. Se aplica a la app, al sitio web y a cualquier otro servicio de Kapun que enlace a este documento.
2. Datos que recogemos
Datos que tú nos das
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña o método de acceso, foto de perfil (opcional).
- Datos de perfil de quien ofrece servicios o clases: descripción, oficio, precio, fotos de trabajos, disponibilidad y zona de servicio.
- Solicitudes: lo que escribes cuando buscas un servicio o una clase, y las solicitudes que envías o recibes.
- Mensajes: el contenido de las conversaciones que mantienes con otros usuarios a través del chat de la app.
- Reseñas y valoraciones que publicas o recibes.
- Comunicaciones con nosotros: consultas, reportes y denuncias.
Datos que se generan al usar Kapun
- Ubicación: usamos tu ubicación aproximada para mostrarte servicios cercanos y calcular distancias. Puedes desactivar el permiso de ubicación en los ajustes de tu dispositivo; en ese caso podrás indicar tu zona manualmente.
- Datos del dispositivo y técnicos: modelo, sistema operativo, idioma, identificadores del dispositivo, dirección IP, registros de errores y token de notificaciones.
- Datos de uso: búsquedas, pantallas visitadas, interacciones con recomendaciones y solicitudes.
Datos de terceros
Si accedes mediante una cuenta de Google u otro proveedor de acceso, recibiremos los datos básicos que ese proveedor nos transmita con tu autorización (por ejemplo, nombre y correo).
No pedimos datos de categorías especiales (salud, origen étnico, religión, opiniones políticas, entre otros). Te pedimos que no los incluyas en tu perfil, tus solicitudes ni tus mensajes.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio (búsqueda, recomendaciones, solicitudes, chat) | Ejecución del contrato y de los términos de uso |
| Mostrarte servicios y personas cercanas mediante tu ubicación | Tu consentimiento (permiso del dispositivo) |
| Interpretar lo que escribes en la búsqueda y ordenar las recomendaciones, incluso mediante sistemas automatizados | Ejecución del contrato e interés legítimo en mejorar el servicio |
| Seguridad, prevención de fraude y abuso, moderación de contenidos y atención de reportes | Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales |
| Enviarte avisos del servicio (confirmaciones, mensajes, cambios en solicitudes) | Ejecución del contrato |
| Enviarte novedades o comunicaciones promocionales | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Analítica y mejora del producto | Interés legítimo o consentimiento, según la jurisdicción |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes | Obligación legal |
No vendemos tus datos personales. Las recomendaciones que ves no están condicionadas por publicidad ni por posiciones pagadas, y no usamos tus datos para mostrarte anuncios de terceros.
4. Qué ven otros usuarios
Para que Kapun funcione, parte de tu información es visible para otras personas:
- Si ofreces servicios o clases, tu perfil público (nombre, foto, descripción, precio, zona aproximada, reseñas y trabajos publicados) es visible para quienes usan la app.
- Cuando envías o aceptas una solicitud, la otra parte ve los datos necesarios para coordinar el servicio, como tu nombre y la información que incluyas en la solicitud y en el chat.
- Nunca mostramos tu ubicación exacta a otros usuarios, salvo que decidas compartirla tú mismo en el chat.
Lo que publiques o compartas con otros usuarios queda fuera de nuestro control una vez que lo reciben.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente en estos casos:
- Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta y bajo contrato: alojamiento y almacenamiento en la nube, autenticación, envío de notificaciones, analítica, reporte de errores y atención al usuario. Solo reciben los datos necesarios para su función.
- Otros usuarios, en los términos de la sección 4.
- Autoridades, cuando una ley o una orden válida de autoridad competente lo exija, o para proteger derechos, seguridad o la integridad del servicio.
- Operaciones corporativas, como una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso te informaremos de cualquier cambio relevante sobre tus datos.
6. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando la normativa aplicable lo exige, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas. Como referencia:
- Datos de cuenta y perfil: hasta que elimines tu cuenta.
- Mensajes y solicitudes: 24 meses desde la última interacción, salvo que sean necesarios para resolver una reclamación o denuncia.
- Registros técnicos y de seguridad: 12 meses.
- Datos que debamos conservar por obligación legal: durante el plazo que esa obligación establezca.
Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, de máximo 30 días, salvo los que debamos conservar por ley o para defender derechos en un procedimiento. Las reseñas que hayas dejado pueden mantenerse de forma anonimizada.
8. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, eliminarlos u oponerte a determinados tratamientos. Cuando la normativa aplicable lo reconozca, también puedes solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos previos.
Puedes ejercer estos derechos desde los ajustes de la app (editar perfil, eliminar cuenta) o escribiendo a hello@kapun.app. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tienes además derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Si resides en otro país, podrás acudir a la autoridad o al organismo competente en tu jurisdicción.
9. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados desde Ajustes > Eliminar cuenta o solicitándolo en hello@kapun.app.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si ocurre una brecha que afecte a tus datos de forma relevante, te lo notificaremos y lo comunicaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.
11. Menores de edad
Kapun está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos. Si crees que un menor está usando Kapun, avísanos en hello@kapun.app.
12. Sitio web y tecnologías similares
El sitio www.kapun.app no utiliza cookies. En la app usamos identificadores del dispositivo y tecnologías similares para el funcionamiento, la seguridad y la analítica. Puedes gestionar estos permisos desde los ajustes de tu dispositivo.
13. Enlaces a terceros
La app y el sitio pueden enlazar a servicios de terceros, como la tienda de aplicaciones. Su tratamiento de datos se rige por sus propias políticas.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por otro medio antes de que entre en vigor. La fecha de la parte superior indica la última versión.
15. Contacto
Kapun, Inc.
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos
hello@kapun.app