Términos y Condiciones de Uso de Kapun

Última actualización: 05/10/2026

1. Aceptación y alcance

Estos términos regulan el uso de la aplicación y del sitio web de Kapun (www.kapun.app), operados por Kapun, Inc., con domicilio en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos (“Kapun”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Kapun.

2. Qué es Kapun y qué no es

Kapun es una plataforma que permite a las personas encontrar servicios, aprender un oficio u ofrecer lo que saben hacer, con gente de su zona. Hay dos roles, que una misma persona puede tener a la vez:

Solicitante: quien busca un servicio o una clase.
Prestador: quien ofrece un servicio o da clases.

Kapun es solo un intermediario tecnológico. No presta los servicios ni las clases, no es empleador, agente, socio ni representante de ningún Prestador, y no es parte del acuerdo que se celebre entre Solicitante y Prestador. Cada Prestador actúa de forma independiente y es el único responsable de sus servicios, de su calidad, de su precio y del cumplimiento de la ley aplicable a su actividad.

3. Requisitos y cuenta

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte.
La información de tu cuenta debe ser veraz, completa y estar actualizada.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra desde ella. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
Solo puedes tener una cuenta personal. No puedes ceder ni transferir tu cuenta.

4. Cómo funciona una solicitud

El Solicitante describe con sus palabras lo que necesita o quiere aprender.
Kapun muestra recomendaciones y alternativas cercanas, con el precio visible, según lo que pidió el Solicitante y otros factores como la cercanía y las señales de confianza. Las recomendaciones no tienen publicidad ni posiciones pagadas.
El Solicitante envía una solicitud y el Prestador decide si la confirma. La solicitud solo se convierte en acuerdo cuando el Prestador la confirma.
Las partes concretan los detalles por el chat de la app: horario, lugar, alcance, precio final o si la clase es gratuita.

Las recomendaciones, valoraciones y señales de confianza son orientativas. No constituyen una garantía, certificación ni aval de Kapun sobre ningún Prestador.

5. Precios y pagos

Cada Prestador fija su propio precio. Los precios mostrados son los que el Prestador publica y pueden ajustarse de común acuerdo en el chat antes de confirmar.

El pago se acuerda y se realiza directamente entre Solicitante y Prestador, por el medio que ellos decidan. Kapun no procesa pagos, no los garantiza y no interviene en reembolsos ni disputas de pago.

Actualmente Kapun no cobra comisión por el uso del servicio. Si esto cambia, te lo notificaremos con antelación.

Cada Prestador es responsable de declarar y pagar los impuestos que correspondan a sus ingresos, y de emitir las facturas o comprobantes que exija la ley aplicable.

6. Obligaciones de los Prestadores

El Prestador declara y garantiza que:

Tiene la capacidad, la formación, las licencias, colegiaciones, habilitaciones y permisos que exija la ley para prestar el servicio que publica. Quienes ejerzan profesiones reguladas (por ejemplo, abogados, médicos, ingenieros o similares) son los únicos responsables de cumplir las normas profesionales y deontológicas que les apliquen.
La información de su perfil, sus fotos y sus trabajos publicados son veraces y le pertenecen o tiene derecho a usarlos.
Presta el servicio con la diligencia razonable y conforme a lo acordado.
Cumple las normas de consumo, laborales, fiscales, sanitarias y de seguridad aplicables.

Kapun no verifica de forma sistemática la identidad, las credenciales ni los antecedentes de los usuarios, salvo que se indique expresamente una verificación concreta. Una insignia o señal de confianza solo significa lo que expresamente se indique en la app.

Kapun no presta asesoría legal, médica, financiera ni de ningún otro tipo profesional. Los contenidos y servicios ofrecidos por Prestadores son responsabilidad exclusiva de ellos.

7. Obligaciones de los Solicitantes

El Solicitante se compromete a describir con claridad lo que necesita, a respetar lo acordado, a tratar con respeto al Prestador, a facilitar un acceso seguro al lugar del servicio cuando corresponda y a pagar el precio acordado.

8. Seguridad y encuentros presenciales

Muchos servicios y clases se prestan en persona. Kapun no controla los lugares, las personas ni las circunstancias de esos encuentros. Te recomendamos usar el chat de la app para coordinar, no compartir datos sensibles innecesarios, informar a alguien de confianza sobre el encuentro y preferir lugares públicos cuando sea posible. Si te sientes en peligro, contacta a las autoridades de tu zona y repórtalo después en la app.

9. Contenido de los usuarios

Eres responsable del contenido que publicas (perfil, fotos, descripciones, mensajes, reseñas). Nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada para alojar, mostrar, reproducir y adaptar ese contenido con el fin de operar y mejorar Kapun, y de promocionarlo solo cuando lo apruebes. Conservas la titularidad de tu contenido, y la licencia termina cuando lo eliminas o cierras tu cuenta, salvo copias técnicas razonables y el contenido que ya hayan compartido otros usuarios.

Las reseñas deben reflejar experiencias reales. Está prohibido publicar reseñas falsas, pagadas o dirigidas a perjudicar a otro usuario.

10. Conductas y servicios prohibidos

No puedes usar Kapun para:

Ofrecer, solicitar o promover servicios ilegales o que requieran una autorización que no tengas, ni bienes o actividades prohibidos por la ley (por ejemplo drogas, armas, falsificación de documentos o explotación de personas).
Ofrecer servicios sexuales, ni publicar contenido sexual explícito, violento, discriminatorio, de odio, acosador o que vulnere derechos de terceros.
Suplantar la identidad de otra persona o dar información falsa.
Estafar, engañar o cobrar por adelantado sin intención de prestar el servicio.
Llevar fuera de la plataforma, de forma abusiva, a otros usuarios para eludir normas de seguridad, o recoger datos de usuarios con fines ajenos a Kapun.
Enviar spam, publicidad no solicitada o mensajes masivos.
Interferir con el funcionamiento de la app: extracción automatizada de datos, ingeniería inversa, introducción de código malicioso o intentos de acceso no autorizado.
Usar Kapun de cualquier forma que infrinja la ley aplicable.

11. Moderación, reportes y suspensión

Puedes reportar o bloquear a cualquier usuario o contenido desde la app o escribiendo a hello@kapun.app. Revisaremos los reportes en un plazo razonable.

Podemos retirar contenido, limitar funciones, suspender o cerrar cuentas, con o sin aviso previo, cuando consideremos razonablemente que se incumplen estos términos o la ley, que hay riesgo para otros usuarios o para el servicio, o cuando lo exija una autoridad. Cuando sea posible, te explicaremos el motivo y podrás pedir que se revise la decisión escribiendo a hello@kapun.app.

12. Propiedad intelectual

Kapun, su nombre, logotipo, diseño, software y contenidos propios son titularidad de Kapun, Inc. o de sus licenciantes. Estos términos solo te conceden una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar la app conforme a ellos. No puedes copiar, modificar, distribuir ni explotar comercialmente nuestros elementos sin autorización escrita.

13. Disponibilidad del servicio

Procuramos que Kapun funcione de forma continua, pero se ofrece “tal cual” y según disponibilidad. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones, y realizar mantenimientos, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo lo que la ley imperativa disponga.

14. Exoneración y limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

Kapun no es responsable de la calidad, seguridad, legalidad ni resultado de los servicios o clases, ni de los daños, pérdidas o lesiones derivados de la relación entre Solicitante y Prestador, ni de la conducta de los usuarios dentro o fuera de la plataforma.
Kapun no responde por contenidos publicados por usuarios ni por fallos de servicios de terceros.
La responsabilidad total de Kapun frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a la cantidad mayor entre el importe que hayas pagado a Kapun en los 12 meses anteriores a la reclamación y cien dólares estadounidenses (US$100).

Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores y la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos que te correspondan como consumidor según la normativa de tu país.

15. Indemnidad

Aceptas mantener indemne a Kapun frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos términos, de tu contenido, de los servicios que prestes o de tu infracción de derechos de terceros o de la ley, en la medida que la ley permita esta cláusula.

16. Duración y terminación

Puedes dejar de usar Kapun y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Las solicitudes ya confirmadas deben cumplirse o cancelarse de buena fe con el otro usuario. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, responsabilidad, indemnidad, ley aplicable) seguirán vigentes tras la terminación.

17. Tiendas de aplicaciones

Si descargas la app desde Google Play o la App Store, aceptas además las condiciones de esa tienda. La tienda no es parte de estos términos, no es responsable de la app ni de su mantenimiento, y no tiene obligación de prestar soporte sobre ella.

18. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. Te avisaremos con una antelación razonable, de al menos 15 días, cuando el cambio sea relevante. Si sigues usando Kapun tras la entrada en vigor, se entenderá que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

19. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Para cualquier controversia, las partes se someten a arbitraje en el Estado de Delaware, sin perjuicio de los derechos que la ley imperativa reconozca a los consumidores para acudir a los tribunales de su domicilio o a los organismos de protección al consumidor.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, te invitamos a escribirnos a hello@kapun.app para intentar resolver el asunto de buena fe.

20. Disposiciones generales

Si alguna cláusula resulta nula o inaplicable, el resto seguirá vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia a él. Estos términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y Kapun sobre el uso del servicio. Puedes ceder tus derechos solo con nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una entidad que continúe el servicio.

21. Contacto

Kapun, Inc.
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos
hello@kapun.app